ATM में फंस जाए पैसे तो कैसे मिलेंगे वापस, लगभग लोगों को नहीं है जानकारी

The Chopal News (नई दिल्ली)। आजकल के समय में एटीएम मशीन (ATM) लोगों की आवश्यकता बन चुका है। लोग बैंक की लाइनों में लगकर अपने बैंक खाते से पैसे निकालने के बजाय एटीएम से तुरंत नकदी निकाल सकते हैं, और अकाउंट की जानकारी की जांच भी कर सकते हैं। हालांकि, एटीएम से पैसे निकालना बहुत आसान होता है, लेकिन कई बार पैसे निकलते वक्त कैश नहीं निकलता है, लेकिन आपके खाते से पैसे कट जाते हैं। इस स्थिति में, लोग परेशान होते हैं, लेकिन चिंता नहीं करनी चाहिए। निम्नलिखित है कि ऐसी स्थिति में आपको क्या करना चाहिए और आपकी शिकायत कहां करनी चाहिए:

5 दिनों में पैसे वापस आने की उम्मीद:

अगर एटीएम से पैसे निकालते समय कैश नहीं निकलते हैं, लेकिन आपके खाते से पैसे कट जाते हैं, तो आपको परेशान होने की आवश्यकता नहीं है। कई बार तकनीकी गड़बड़ियों के कारण ग्राहकों के खाते से पैसे कट सकते हैं, लेकिन यह पैसे आपके खाते में आपके बैंक द्वारा बैंकिंग निगरानी प्राधिकृतियों के अनुसार स्वच्छंद रूप से वापस किए जाते हैं। इसके लिए, रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने बैंकों को निम्नलिखित कीमती अवधि के अंदर ग्राहकों के खाते में पैसे वापस करने की गारंटी दी है:

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अगर पैसे नहीं मिलते हैं, तो आपके खाते में वापस होने की उम्मीद 5 दिनों के अंदर है।

इसके बाद, बैंक को ग्राहक को प्रतिदिन 100 रुपये के हिसाब से जुर्माना देना पड़ता है, जब तक पैसे वापस नहीं होते हैं।

शिकायत करना:

अगर पैसे वापस नहीं मिलते हैं, तो आप इसकी शिकायत अपने बैंक की ब्रांच में कर सकते हैं। इसके अलावा, आप अपनी शिकायत को बैंक की वेबसाइट पर दर्ज कर सकते हैं। यदि आप स्टेट बैंक के ग्राहक हैं, तो आप बैंक की वेबसाइट https://crcf.sbi.co.in/ccf/ पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप इस वेबसाइट पर जाकर "Existing Customer" और "ATM related" विकल्प का चयन करके अपनी शिकायत कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप बैंक के टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

बैंक के टोल-फ्री नंबर (स्टेट बैंक के लिए): 1800 11 2211 या 1800 425 3800
इन तरीकों से, आप अपनी शिकायत को दर्ज कर सकते हैं और बैंक से अपने पैसे की वापसी के लिए कार्रवाई की जा सकती है।

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