Ola और Uber के ड्राइवर ने कैंसल की राइड तो लगेगा जुर्माना, पैसा जायेगा पैसेंजर के खाते में

The Chopal - जब ड्राइवर ही राइड को कैंसल कर देता है, तो ओला और उबर पर चलने वाले लोगों को सबसे बड़ी परेशानी होती है। बाद में दूसरी राइड बुक करने का दर्द सिर्फ वे लोग जानते हैं, जिन्होंने इसका सामना किया है। कभी-कभी बारिश के मौसम में लोगों को मुश्किलों का सामना करना पड़ता है, तो कभी-कभी तपती गर्मी में इंतजार करना पड़ता है। कैब ड्राइवरों की राइड कैंसल की समस्या जल्द ही दूर हो सकती है। यदि ड्राइवर भी राइड कैंसल करता है, तो उसे जुर्माना देना होगा, जो यात्री के खाते में जाएगा।

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बता दें कि अभी तक ऐसा कोई कानून नहीं बना है, लेकिन महाराष्ट्र सरकार ऐसा करने की कोशिश करेगी। सरकार ने एक नया प्रस्ताव प्राप्त किया है, जिसमें ये सभी बातें बताई गई हैं। यदि सरकार इसे लागू करती तो ऐप आधारित कैब चलाने वाले लोगों की एक बड़ी समस्या हल हो जाएगी।

वर्तमान में केवल ड्राइवरों के लिए नियम

महाराष्ट्र सरकार ने एक खास समूह बनाया था। इस समूह का लक्ष्य था कि ओला और उबर जैसी सेवाओं का उपयोग करने वालों को कितनी मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है। ग्रुप ने पाया कि ड्राइवर अक्सर बिना किसी स्पष्ट कारण के राइड कैंसल कर देते हैं, जिससे यूजर बहुत मुसीबत में पड़ते हैं। इस ग्रुप ने सुझाया है कि ड्राइवर को राइड रद्द करने पर पैसेंजर को भुगतान करना चाहिए।

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ड्राइवर द्वारा कैंसल किए जाने पर यात्री को कोई नियम नहीं है। लेकिन इसके विपरीत निश्चित रूप से है। यात्रियों को राइड कैंसल होने पर चार्ज देना पड़ता है। यदि कुछ देर तक इंतजार करना पड़े तो कैब ड्राइवर्स को यात्री से अधिक भुगतान लेता हैं। यात्रा के किराये में वेटिंग पीरियड शुल्क भी शामिल है।

पिकअप में देरी पर भी फायदे का प्रस्ताव

इस ग्रुप ने यह भी सुझाव दिया कि कैब को 20 मिनट में पिकअप स्थान पर पहुंचना चाहिए। यदि इससे अधिक समय लगता है तो ड्राइवर को दंड देना चाहिए। इस समूह का प्रतिनिधित्व पूर्व सरकारी कर्मचारी सुधीरकुमार श्रीवास्तव ने किया। अप्रैल में ग्रुप ने काम शुरू किया। माना जाता है कि सरकार ने कुछ ऐसे नियमों की रिपोर्टों को अस्वीकार कर दिया है। एक अधिकारी ने कहा कि चालक राइड को कैंसल करने पर 50 से 70 रुपये का जुर्माना लग सकता है, जो यात्री को भुगतान किया जाएगा। यह सरकार की सहमति से ही संभव होगा। राइड बुक करने वाले खुश हैं कि सरकार ऐसा प्रोजोजल मिल गया है।

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नियमों का पालन सुनिश्चित करने के लिए, स्थानीय परिवहन कार्यालय (Local Transport Office) को वाहन की अच्छी स्थिति में न होने पर कार्य करने की अनुमति छीनने का अधिकार हो सकता है। जब यात्री ऐप के माध्यम से शिकायत करते हैं, तो सेवा प्रदान करने वाली कंपनी को देखना होगा कि ट्रैवलिंग अनुभव और कार की हालत कैसी थी।