UP में बिजली उपभोक्ताओं को मिलेगी बड़ी राहत, हर समस्या से मिलेगा छुटकारा, ऑफिस जाने का झंझट होगा खत्म
UP News : उत्तर प्रदेश सरकार ने हाल ही में विद्युत उपभोक्ताओं के लिए बड़ी राहत की घोषणा की है। यह कदम उपभोक्ताओं को आर्थिक रूप से सहारा देने और बिजली सेवाओं को अधिक कुशल और किफायती बनाने के उद्देश्य से उठाया गया है। आइए जानते हैं इस राहत से जुड़ी प्रमुख बातें:
Uttar Pradesh News : उत्तर प्रदेश के विद्युत उपभोक्ताओं को राहत मिली है। पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड ने बिजली की समस्याओं को हल करने के लिए एक हेल्प डेस्क बनाने का निर्णय लिया है। अब ग्राहकों को अपनी समस्याओं का समाधान पाने के लिए कई कार्यालयों का दौरा नहीं करना पड़ेगा। Help Desk पर फाल्ट बिल में संशोधन मीटर सहित अन्य शिकायतों का समाधान किया जाएगा।
हेल्प डेस्क
बिजली से जुड़ी हर समस्या को हल करने के लिए हेल्प डेस्क बनाए जाएंगे।ऊर्जा निगम वाराणसी की कार्य प्रणाली में बहुत बदलाव हुआ है। पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड अपनी व्यवस्था को जवाबदेह बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाने जा रहा है। बिजली से जुड़ी हर समस्या को हल करने के लिए अब हेल्प डेस्क स्थापित होने जा रहे हैं। पूर्वांचल डिस्काम जल्द ही 67.67 लाख उपभोक्ताओं को लाभ देगा। अब ग्राहकों को अपनी समस्याओं का समाधान पाने के लिए कई कार्यालयों का दौरा नहीं करना पड़ेगा। शहर में हेल्प डेस्क केंद्र के लिए स्थान का चयन जल्द ही शुरू हो सकता है। इसके बाद ग्राहक यहां अपनी शिकायतें बता सकते हैं।
हेल्प डेस्क पर फाल्ट, मीटर, बिल में संशोधन और अन्य शिकायतों का समाधान होगा। इस नई व्यवस्था में शहर को कई भागों में विभाजित किया जाएगा। 33 KV लाइनों और उपकेंद्रों के लिए एक अधिशासी अभियंता नियुक्त करने की बातचीत चल रही है। वहीं शहर को उत्तर और दक्षिण में बांट दिया जाएगा ताकि 11 केवी लाइनों की मरम्मत और उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान हो सके। 10 किलोवाट तक और 10 किलोवाट से अधिक क्षमता वाले उपभोक्ता मीटरों को मरम्मत करने और नए मीटर लगाने की भी योजना है। इन उपकेंद्रों से संबंधित डेटा, जैसे ग्राहक बिल आदि, एक जोन से दूसरे जोन में स्थानांतरित होगा।
उपभोक्ता को भी रजिस्ट्रेशन नंबर मिलेगा
उपभोक्ता को हेल्प डेस्क पर शिकायत दर्ज करने पर भी रजिस्ट्रेशन नंबर मिलेगा। उपभोक्ता को शिकायतों को हल करने के लिए कहीं जाना नहीं होगा। इसके साथ उपभोक्ता 1912 में भी शिकायतें दर्ज कर सकेंगे, ठीक वैसे ही। पुनर्गठन प्रणाली जल्द ही लागू होगी, अर्दली बाजार अधिशासी अभियंता गौरव सिंह ने कहा। अधिकारी और उनके अधीनस्थ कर्मचारी नियुक्त कर दिए गए हैं। वे भी नई व्यवस्था में काम करने के लिए प्रशिक्षित हैं।
