Bank Lunch Rules: बैंक में लंच का यह होता है नियम, RBI ने बताया ग्राहकों का अधिकार
Bank Lunch Rules: जब हम बैंक जाते हैं तो कई बार बैंक कर्मचारी लंच का बहाना करके हमारे काम को टाल देते हैं। अगर आप बैंकिंग से संबंधित कोई जरूरी कार्य करने जा रहे हैं। बैंक में पहुंचने के बाद अगर कोई कर्मचारी लंच के बहाने आपका काम टालने की बात करता है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं।
The Chopal, Bank Lunch Rules: बैंकों में अक्सर जब हम अपने काम से जाते हैं ऐसे में, हम बार-बार बैंक कर्मचारियों से लंच का बहाना करके काम नहीं करते। जब ग्राहक बैंक कर्मचारियों से सवाल पूछता है, तो वे अक्सर उनकी लेट लतीफी से परेशान हो जाते हैं। ऐसे में बैंक कर्मचारी उनसे बदसलूकी करने लगते हैं। बैंक कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार के बहुत से वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होते रहते हैं।
ऐसे में, ऐसी स्थिति में ग्राहक क्या करे? अगर आप बैंकिंग से संबंधित कोई महत्वपूर्ण कार्य करने जा रहे हैं। बैंक में पहुंचने के बाद अगर कोई कर्मचारी लंच के बहाने आपका काम टालने की बात करता है, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं। आपके काम को बैंक कर्मचारी लंच के बहाने नहीं टाल सकता। आइए जानते हैं इसके नियम:
रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने एक आरटीआई की प्रतिक्रिया में कहा कि बैंक के सभी कर्मचारी एक साथ भोजन नहीं कर सकते हैं। उन्हें हर बार लंच ब्रेक लेना होगा। इस दौरान नॉर्मल संचालन होना चाहिए।
ऐसे में, अगर बैंक कर्मचारी लंच के नाम पर आपके काम को घंटों तक रोके रहता है या लेटलतीफी करता है, तो आपको नुकसान हो सकता है। इस स्थिति में, आप बैंक मैनेजर से उसकी शिकायत कर सकते हैं।
अगर बैंक मैनेजर भी नहीं सुनता ऐसे में आप इसकी शिकायत नोडल ऑफिसर से भी कर सकते हैं। यही नहीं, आप रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया, लोकपाल और उपभोक्ता फोरम में शिकायत करने का भी विकल्प रखते हैं।
आप इसकी कंप्लेन cms.rbi.org.in या CrPC@rbi.org.in पर कर सकते हैं। शिकायत दर्ज करने के बाद संबंधित कर्मचारी पर कार्रवाई की जाएगी।
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