CIBIL Score : अगर बैंक की गलती से खराब हुआ सिबिल स्कोर, लोन लेने वालों के लिए जरूरी

The Chopal, How to improve Cibil Score : आपके वित्तीय स्वभाव को सिबिल स्कोर बताता है। यह व्यक्ति का क्रेडिट इतिहास तीन अंकों में बताता है। यह सभी के लिए जरूरी है। जब आप लोन लेते हैं और आपको पता चलता है कि आपका सिबिल स्कोर कमजोर है, तो आपका दिल धड़कता है। ऐसा होना भी प्राकृतिक है। Credit score कम होने पर लोन लेना लगभग असंभव है। यदि ऐसा होता है, तो बहुत अधिक देना होगा। 

वहीं, बैंक आपके अच्छे सिबिल स्कोर पर पैसा देता है। क्रेडिट स्कोर भी सिबिल स्कोर कहलाता है। आपका क्रेडिट स्कोर आपके फाइनेंशियल रिकॉर्ड को बताता है। सिबिल स् कोर आपकी या किसी और की गलती से भी बिगड़ सकता है। लेकिन बैंकों की गलती अक्सर ग्राहक के सिबिल स्कोर को नष्ट कर देती है। ग्राहक अक्सर बैंकों की गलतियों का भुगतान करते हैं। 

यह बात आपने शायद ही सुनी होगी कि बैंक की गलती से किसी व्यक्ति का सिबिल स्कोर गिर गया है। ग्राहक के सिबिल स्कोर को बिना किसी गलती या लोन भुगतान में चूक के खराब करने के कई उदाहरण सामने आए हैं। ग्राहक सीधे प्रभावित हुआ और उसे लोन मिलने में कठिनाई हुई। अगर बैंक या अन्य वित्तीय संस्थाओं द्वारा सिबिल में दी गई गलत जानकारी के कारण आपकी क्रेडिट रेटिंग खराब हो गई है, तो आपको इसे तुरंत सुधारने के लिए कदम उठाने चाहिए।

CIBIL स्कोर कम होने पर शिकायत कहां और कैसे करें?

यदि बैंक की गलती से आपका सिबिल स्कोर भी खराब हो गया है, तो आप सिबिल की ऑफिशियल वेबसाइट https://www.cibil.com/dispute पर शिकायत कर सकते हैं। ध्यान दें कि वेबसाइट पर आपको "Contact Us" विभाग में जाना होगा और उपलब्ध डिस्प्यूट फॉर्म भरना होगा। इस फॉर्म में बैंक की गलती या विसंगति को स्पष्ट करना होगा। आप बैंक की गलती को साबित करने वाले दस्तावेजों को भी अपलोड करें। 

इसके अलावा, सिबिल से संबंधित शिकायतों को कंज्यूमर हेल्पलाइन नंबर पर फोन करके बताया जा सकता है।

आपकी शिकायत पर कार्रवाई की जाएगी। आपके विवाद दायर करने के बाद, सिबिल संबंधित बैंक से उत्तर चाहेगा। आपके विवाद का जवाब देने के लिए लेंडर को तीस दिन का समय दिया जाएगा। सिबिल अपने रिकॉर्ड में गलती को सुधार लेगा और आपका सिबिल स्कोर ठीक कर देगा अगर बैंक मानता है कि उससे गलती हुई है। 

और आपको सीधे अपने लेंडर या बैंक से संपर्क करना होगा अगर वे अपनी गलती नहीं मानते हैं। अगर बैंक ने आपकी किस्त को समय पर नहीं दर्ज किया है, तो आपको किस्त भरने का प्रमाण देना होगा। आप फिर से सिबिल के पास जा सकते हैं अगर बैंक फिर भी अपनी गलती नहीं मानता है।

अगर क्रेडिट एजेंसी 30 दिन के भीतर आपकी समस्या को हल नहीं करती है, तो आप भारतीय रिजर्व बैंक को शिकायत कर सकते हैं। रिजर्व बैंक को अपनी शिकायत ईमेल कर सकते हैं। आप 14448 टोल फ्री नंबर पर फोन करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।