होम लोन वालों के लिए RBI लाया खुशखबरी, देश के सभी बैंकों को जारी हुए आदेश

The Chopal, RBI latest update : भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने होम लोन लेने वालों के लिए एक महत्वपूर्ण सुविधा दी है।  आरबीआई (RBI) ने अब देश के सभी बैंकों को एक महत्वपूर्ण निर्देश जारी किए हैं, जो लाखों ग्राहकों को प्रभावित करेंगे।  इस निर्णय से उम्मीद है कि इससे होम लोन EMI पर असर होगा और लोगों को लोन चुकाने में अधिक आसानी होगी और लोन चुकाने के बाद आने वाली कुछ समस्याएं दूर होंगी।  

आरबीआई ने इसलिए निर्णय लिया— 

आरबीआई द्वारा निर्धारित नियमों के तहत बैंकों और वित्तीय संस्थाओं को होम लोन देने की पूरी प्रक्रिया चलती है।  हाल ही में होम लोन लेने वाले उपभोक्ताओं को एक समस्या सामने आई है, जहां बैंकों द्वारा कर्ज देने और वसूलने की प्रक्रिया (loan processing rules) में असमानताएं थीं।

इसके बाद, केंद्रीय बैंक ने कर्ज लेने वालों के हक को सुनिश्चित करने के लिए कड़े निर्देश जारी किए हैं।  आरबीआई ने यह कदम उठाया है जिसका उद्देश्य होम लोन लेने वालों को राहत देना है और आम लोगों पर दबाव कम करना है।  यह नया आदेश जल्द ही बैंकों के लिए अनिवार्य हो जाएगा।

दस्तावेज समय पर वापस करने की आवश्यकता है—

भारतीय केंद्रीय बैंक ने ग्राहकों के हित में एक महत्वपूर्ण फैसला लिया है।  अब, कर्ज चुकता करने के बाद तय समय में संपत्ति के दस्तावेज नहीं दिए जाते हैं, तो कर्ज चुकता करने वाली संस्था को मुआवजा देना होगा।  यह फैसला बैंकों, गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों और अन्य संस्थाओं पर लागू होगा।  ताकि उपभोक्ताओं का अधिकार सुरक्षित रूप से संरक्षित किया जा सके, केंद्रीय बैंक ने सभी संबंधित वित्तीय संस्थाओं को इस निर्देश को भेजा है।

निरंतर शिकायतें—

उपभोक्ताओं ने केंद्रीय बैंक (Reserve Bank of India) से शिकायत की कि कर्ज का भुगतान पूरा होने के बाद भी कुछ बैंकों ने उनके गिरवी रखे गए जमीन और अन्य आवश्यक दस्तावेजों को समय पर नहीं दिया।  लोग इससे परेशान हो रहे थे और कई बार कागजात लेने में संघर्ष कर रहे थे।  विवाद इस प्रक्रिया में बढ़ते गए और कई मामलों ने अदालतों का रुख किया।  केंद्रीय बैंक ने उपभोक्ताओं के अधिकारों (borrower's rights for documents) को बचाने के लिए कदम उठाए हैं।

बैंकों को इन नियमों का ध्यान रखना चाहिए:

रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) की अपडेट ने सभी संस्थाओं को जिम्मेदार तरीके से लोन देने की शर्तें बताई हैं।  नियमों के अनुसार, ग्राहक को ऋण चुकाने के बाद तुरंत कागजात मिलने चाहिए।  कई बार इसका पालन नहीं हुआ।  इसके अलावा, अगर कर्ज लेने वाले की मृत्यु हो जाए, तो कागजात सही तरीके से उसके कानूनी उत्तराधिकारी को लौटाए जाने चाहिए।  ताकि प्रक्रिया पारदर्शी रहे, सभी संस्थाओं को यह सूचना अपनी वेबसाइटों पर भी दिखानी होगी।

इस समय में कागजात लौटाने चाहिए:

केंद्रीय बैंक (RBI) के घर कर्ज के नियमों के अनुसार, ग्राहक को कर्ज चुकता होने के बाद एक महीने के भीतर सभी कागजात वापस मिलने चाहिए।  इसके अलावा, वित्तीय संस्थानों को उपभोक्ता सुविधा के अनुसार ब्रांच से या नजदीकी कार्यालय से कागजात लेने का विकल्प देना होगा।  इस कदम का उद्देश्य उपभोक्ताओं को आसान और कारगर सेवा देना था।  अगर देरी होती है, तो संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था को क्षतिपूर्ति देनी होगी।

कागज लौटाने में देरी बहुत महंगी होगी—

यदि किसी व्यक्ति को होम लोन चुकता होने के बाद भी उनके कागजात समय पर नहीं दिए जाते हैं, तो बैंकों को हर्जाना देना पड़ेगा।  पहले ग्राहक को देरी का कारण बताना होगा।  अगर संस्थान देरी का कारण है, तो उसे हर दिन 5000 रुपये का हर्जाना देना होगा।  उपभोक्ताओं के अधिकारों को सुरक्षित रखने और संस्थानों को समय पर कागजात लौटाने के लिए जिम्मेदार ठहराने के लिए यह नियम लागू किया गया है।  बैकों को कागजात खोजने में ग्राहक की हर संभव कोशिश करनी होगी।

ग्राहकों को यह लाभ मिलेगा—

लोग मजबूरी में बैंक से लोन लेकर अपनी संपत्ति के कागजात गिरवी रखते हैं (RBI rule for property documents), लेकिन लोन चुकाने के बाद कागजात नहीं मिलने से वे बार-बार बैंकों के चक्कर काटते हैं।  इससे भी भावनात्मक तनाव बढ़ता है।  केंद्रीय बैंक (RBI) के नए नियमों से लोगों को कागजात जल्दी मिलेंगे और हर्जाना देने का भय बैंकों को जल्दी करेगा।  उपभोक्ताओं को इस बदलाव से लाभ मिलेगा।