CIBIL Score : सिबिल स्कोर को लेकर कंज्यूमर कोर्ट का अहम आदेश, हर बैंक ग्राहक को होनी चाहिए जानकारी
Consumer Court Decision : किसी भी बैंक से लोन या क्रेडिट कार्ड लेने के लिए कई बैंक सिबिल स्कोर का उपयोग करते हैं। इससे पता चलता है कि लोन लेने की इच्छा रखने वाले व्यक्ति का सिबिल कैसा है। बहुत से लोग इसके बारे में पूरी तरह से अनजान हैं। जब वे लोन लेते हैं, तो CIBIL उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण बन जाता है। सिबिल नामक Credit Information Bureau India Limited है। ये एक संस्था है जो क्रेडिट स्कोर बताती है। यह व्यक्ति और संस्थाओं के क्रेडिट संबंधी सभी रिकॉर्ड बनाकर रखती है। जब कोई लोन के लिए आवेदन करता है, उसका सिबिल चेक किया जाता है। ग्राहक की क्रेडिट जानकारी बैंकों, गैर-बैंकिंग फाइनेंस कंपनियों और अन्य वित्तीय संस्थाओं ने ब्यूरो को भेजी है, जहां इसका रिकॉर्ड रखा जाता है। इस सूचना के अनुसार, सिबिल क्रेडिट रिपोर्ट जारी करता है और कस्टमर को स्कोर देता है। जो सिबिल स्कोर है।
The Chopal, Consumer Court Decision : लोन की EMI को समय पर नहीं चुकाने पर आपका सिबिल स्कोर गिर जाता है। इसके अलावा, समय पर लोन की किस्त चुकाने या पूरा लोन भरने के बाद भी सिबिल स्कोर खराब होता है। ऐसे ही एक मामले में कंज्यूमर कोर्ट ने एक महत्वपूर्ण निर्णय दिया है। ने एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया है।
जारी रिपोर्ट के अनुसार, ग्राहकों को कोर्ट के इस फसले के बारे में पता होना बहुत महत्वपूर्ण है। रिपोर्ट के अनुसार, स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक और उसके असाइनी, शाहा फिनलीज को एक व्यक्ति को उसके CIBIL स्कोर को अपडेट नहीं करने पर एक लाख रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया गया है।
मामले के अनुसार, बेंगलुरु के अतिरिक्त उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (Consumer Disputes Redressal Commission) ने दोनों कंपनियों को 3,000 रुपये का मुकदमे का भुगतान करने का भी आदेश दिया है।
सिबिल स्कोर अपडेट करने के लिए 20491 रुपये की आवश्यकता
अब सबके मन में ये सवाल उठ रहा होगा कि पूरा मामला क्या है? आपको बता दें कि शिकायतकर्ता वीवी वेंकटेश बाबू ने 2010 में अपना क्रेडिट कार्ड सरेंडर कर दिया था, लेकिन बैंक ने उन्हें कथित तौर पर कई चार्जों के लिए परेशान करना जारी रखा था।
वेंकटेश बाबू ने खाता बंद करने के लिए कहा और दावा किए गए बकाया के पूरे और अंतिम भुगतान के लिए 15,500 रुपये का भुगतान किया। फाइनल सेटिलमेंट के बाद, शिकायतकर्ता ने कथित तौर पर राशि का भुगतान किया और बैलेंस रकम नहीं होने की पुष्टि की। वेंकटेश का नाम CIBIL रिकॉर्ड से हटा दिया गया और शाहा फिनलीज के साथ CIBIL स्कोर अपडेट किया गया।
हालाँकि, शिकायतकर्ता वीवी वेंकटेश बाबू को बाद में पता चला कि बैंकों ने CIBIL रिकॉर्ड अपडेट नहीं किया था, इसलिए वह उसे देनदार के रूप में बताना जारी रखा। साथ ही, साइनी ने CIBIL रिकॉर्ड को अपडेट करने और नो-ड्यूज़ सर्टिफिकेट जारी करने के लिए 20,491 रुपये की राशि की मांग की।
वर्तमान परिस्थितियों में, वेंकटेश ने दोषपूर्ण सेवाओं के खिलाफ क्षतिपूर्ति की मांग की। जबकि बैंक ने मामले की उपस्थिति पर विचार नहीं किया, असाइनी शाहा फिनलीज ने कहा कि शिकायत समय पर नहीं की गई थी और वेंकटेश ने इस घटना के आठ साल बाद उससे संपर्क किया था।
अध्यक्ष बी नारायणप्पा के कोरम (सदस्य ज्योति एन और शरावती एसएम) ने जानकारी के अनुसार तर्कों और रिकॉर्डों पर विचार करते हुए पाया कि नियुक्त व्यक्ति ने 2020 और 2022 में वेंकटेश को कानूनी नोटिस (bank notice) जारी किया था। नोटिस का उद्देश्य था कि बैलेंस रकम बकाया थी। 20 लाख से 33 लाख तक का बकाया उनके नाम पर है।
वेंकटेश की देनदार के रूप में अपना नाम हटाने की मांग करते समय, शाहा फिनलीज़ ने CIBIL रिकॉर्ड से उनका नाम हटाने के एवज में 20,491 रुपये की मांग की। जारी रिपोर्ट के अनुसार, शिकायतकर्ता वेंकटेश को अभिषेक एमआर ने पेश किया, जबकि शाहा फिनलीज को संतोष कुमार एमबी ने पेश किया।